EL NORTE MEJORARÁ LA CALIDAD TURÍSTICA DE SUS ESTABLECIMIENTOS


Un total de 65 empresas e instituciones participan en el programa de la implantación y desarrollo de un Plan de Calidad, enmarcado dentro del Plan de Dinamización Turística del Norte de Gran Canaria, cofinanciado por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, el Gobierno de Canarias, el Cabildo de Gran Canaria y la Mancomunidad de Ayuntamientos del Norte de Gran Canaria. Este programa esta orientado a crear “conciencia de calidad en el servicio” entre las empresas y servicios de aquellos subsectores que operan en el destino y que afectan a la percepción global del turista.

Dicho plan, se basa en la implantación del Modelo de Aproximación a la Calidad Turística (MACT), cuya metodología ha sido diseñada por la Secretaría General de Turismo desde una visión unitaria de destino, y que ayudándose de las técnicas y herramientas necesarias lleva a cabo la iniciación en las empresas de la cultura de la gestión de la calidad.

Las empresas participantes en el Norte de Gran Canaria se agrupan en:

- 24 restaurantes
- 8 cafeterías
- 6 Hoteles rurales
- 9 casas rurales
- 2 albergues
- 3 empresas de transporte
- 3 empresas de comercio
- 7 oficinas de turismo municipales
- 1 artesano
- 1 concejalía y policía
- 3 empresas de ocio
- 3 empresas de otros servicios.

El municipio con más establecimientos que se han adherido a este proyecto es Valleseco, seguido de Gáldar, Arucas y La Aldea de San Nicolás.

El programa, totalmente gratuito para los empresarios, consta de dos fases: la formación y visitas de un consultor al establecimiento para la mejora de la calidad del mismo. En estos momentos el proyecto está siendo realizado por una consultora especializa en la calidad turística a nivel nacional.

Finalmente, la Comisión de Seguimiento del Plan acordó, en su última reunión, ampliar el número de empresas que se puedan beneficiar de este programa con una nueva convocatoria prevista para principios del año 2009.